Question 1

Jakie dokumenty potrzebuję, aby wypożyczyć luksusowy samochód z Ocars?

Accepted Answer

Aby wypożyczyć luksusowy pojazd, będziesz potrzebować ważnego prawa jazdy posiadanego przez co najmniej 1 rok, paszportu lub dowodu tożsamości oraz karty kredytowej na nazwisko głównego kierowcy jako kaucji. Kierowcy międzynarodowi powinni również zabrać Międzynarodowe Pozwolenie na Jazdę (MPJ) wraz z krajowym prawem jazdy. Wszystkie dokumenty muszą być oryginalne i ważne przez cały okres wynajmu.

Question 2

Jaki jest minimalny wiek do wynajęcia luksusowego samochodu lub supercara?

Accepted Answer

Minimalny wiek wynosi 25 lat dla wszystkich pojazdów. Dodatkowo musisz posiadać ważne prawo jazdy przez co najmniej 1 rok bez poważnych wykroczeń lub zawieszenia.

Question 3

Czy ubezpieczenie jest wliczone w cenę wynajmu?

Accepted Answer

Tak, pełne ubezpieczenie z udziałem własnym (zwanym również franczyzą) jest wliczone we wszystkie nasze wynajmy. Wysokość udziału własnego różni się w zależności od pojazdu. W przypadku szkody lub kradzieży jesteś odpowiedzialny tylko do wysokości udziału własnego, a nie pełnego kosztu szkód. Udział własny to Twoja maksymalna odpowiedzialność finansowa. Oferujemy również opcje ubezpieczenia premium, które zmniejszają lub eliminują udział własny. Wszystkie szczegóły ubezpieczenia, w tym Twoja konkretna wysokość udziału własnego, są wyraźnie określone w Twojej umowie wynajmu.

Question 4

Czy mogę zmodyfikować lub anulować moją rezerwację?

Accepted Answer

Rezerwacje mogą być modyfikowane do 24 godzin przed odbiorem bez dodatkowych opłat, zależnie od dostępności pojazdu. Anulowania dokonane więcej niż 48 godzin wcześniej otrzymują pełny zwrot. Anulowania w ciągu 48 godzin są obciążone opłatą 50%, a anulowania w ciągu 24 godzin tracą pełną kwotę wynajmu. W przypadku pilnych zmian lub szczególnych okoliczności skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia 24/7.

Question 5

Czy mogę zabrać wypożyczony samochód przez granice w Europie?

Accepted Answer

Większość pojazdów może swobodnie podróżować w krajach UE. Podróże przez granicę do Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i krajów Europy Wschodniej mogą wymagać wcześniejszej aprobaty i dodatkowej dokumentacji. Niektóre drogie supercars mają ograniczenia podróży do określonych krajów. Zawsze informuj nas o zamierzonej trasie podróży przy rezerwacji, abyśmy mogli dostarczyć niezbędne dokumenty i zapewnić pełne pokrycie ubezpieczeniowe.

Question 6

Jak działa kaucja?

Accepted Answer

Kaucja jest wymagana dla wszystkich wynajmów i różni się w zależności od pojazdu. Kaucja jest wstępnie autoryzowana na Twojej karcie kredytowej przy odbiorze. Kaucja może być wykorzystana na pokrycie różnic w paliwie, opłat za przekroczenie przebiegu, mandatów drogowych, opłat drogowych i może przyczynić się do udziału własnego w przypadku uszkodzenia. Twoja kaucja zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od zwrotu pojazdu, minus odpowiednie potrącenia. Ocars przetwarza płatności i przechowuje kaucje bezpośrednio dla naszych klientów, działając w Twoim interesie przy wynajmie samochodów. To zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo, chroniąc Cię przed ryzykami związanymi z firmami wynajmującymi, które mogą nadużywać kaucji. Przyjmujemy tylko karty kredytowe (nie karty debetowe) jako kaucję.

Question 7

Czy oferujecie usługi dostawy i odbioru?

Accepted Answer

Tak, oferujemy bezpłatną dostawę i odbiór na głównych lotniskach i centrach miast w naszych lokalizacjach operacyjnych. Dla dostaw poza tymi obszarami obowiązuje opłata oparta na odległości (zwykle 2-5 EUR za kilometr). Dostępna jest premium dostawa concierge do hoteli, prywatnych rezydencji lub konkretnych adresów. Możemy również zorganizować usługi spotkania i powitania na lotniskach dla bezproblemowego doświadczenia.

Question 8

Jaka jest Wasza polityka dotycząca paliwa?

Accepted Answer

Wszystkie pojazdy są dostarczane z pełnym bakiem i powinny być zwrócone z pełnym bakiem (polityka Pełny-Pełny). Jeśli zwrócone bez tankowania, pobieramy opłatę za brakujące paliwo plus opłatę za usługę tankowania. Dla Twojej wygody możemy zorganizować opcje przedpłaconego paliwa po konkurencyjnych cenach. Premium paliwo jest wymagane dla wszystkich pojazdów wyczynowych.

Question 9

Czy są limity przebiegu przy wynajmie luksusowych samochodów?

Accepted Answer

Większość wynajmów obejmuje 200-300 kilometrów dziennie. Dodatkowe pakiety przebiegu można zakupić przy rezerwacji lub podczas okresu wynajmu. Dla długoterminowych wynajmów (7+ dni) oferujemy opcje nieograniczonego przebiegu. Supercars mogą mieć surowsze limity przebiegu, aby zapewnić optymalne utrzymanie. Wszystkie warunki przebiegu są wyraźnie określone w Twojej umowie wynajmu.

Question 10

Co się dzieje, jeśli samochód się zepsuje lub wystąpi problem?

Accepted Answer

Wszystkie pojazdy są drobiazgowo utrzymywane i sprawdzane przed każdym wynajmem. W mało prawdopodobnym przypadku awarii nasza pomoc drogowa 24/7 jest wliczona bez dodatkowych kosztów. Zapewniamy natychmiastowe wsparcie, holowanie w razie potrzeby i pojazd zastępczy podobnej kategorii, gdy jest to możliwe. Numery kontaktowe w nagłych wypadkach są dostarczane wraz z pojazdem, a nasz zespół wsparcia jest dostępny całodobowo.

Jak możemy
Ci dzisiaj pomóc?

Telefon

Email

Czat na żywo

Wyślij nam wiadomość

Nasze biura

Munich Airport

Marbella

Paris

Milan

Zapytania korporacyjne

Często zadawane pytania

Masz jeszcze pytania?

Jak możemyCi dzisiaj pomóc?